Consultez un psychologue en ligne

Chers patients,

Mindler cessera ses activités en France le 31 janvier 2023. Cet arrêt signifie que nous allons retirer notre application des différents App stores et détruirons vos données personnelles le 10 février 2023. Si vous souhaitez encore obtenir de notre part un certificat ou une facture pour vos séances passées, vous pouvez nous contacter via la messagerie de l’app ou par email à l’adresse info@mindler.fr avant le 10 février.

Vous trouverez également ci-dessous les réponses à vos questions éventuelles et, dans notre politique de confidentialité, les détails sur la façon dont nous traitons vos données personnelles.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous avoir apporté une aide efficace.

L’équipe Mindler

FAQ

Pourquoi Mindler ferme ses portes en France ?

Nous avons le regret d’annoncer la cessation de nos activités en France. Mindler se recentre désormais sur ses marchés historiques et notamment la Suède.

Que va-t-il arriver à mes données personnelles ?

Selon nos conditions générales d’utilisation, vos données personnelles seront détruites le 27 février 2023, lors de la cessation de nos activités en France.

Puis-je toujours demander une attestation ?

A chaque séance Mindler vous aviez la possibilité de recevoir une facture attestant de votre séance. Vous avez jusqu’au 27 février 2023 pour en faire la demande via votre compte ou via email à l’adresse info@mindler.fr.

Quand consulter un psychologue et demander de l’aide?

Il faut demander de l’aide lorsque vos problèmes psychologiques sont devenus si sérieux que ce qui habituellement vous fait du bien ne vous soulage plus. Ayez confiance en vos ressentis et ne les sous-estimez pas. Un petit événement dans votre environnement peut engendrer une profonde crise intérieure. Souvent, les gens demandent de l’aide pour un problème qui s’avère beaucoup plus grave qu’ils ne l’avaient estimé.
Voici quelques exemples montrant qu’il est temps pour vous de consulter : manque de joie de vivre, douleurs musculaires, troubles du sommeil, diminution de l’appétit, préoccupations inexpliquées, ne pas pouvoir se détendre, difficulté à ressentir de la joie, envie d’automutilations, une relation destructrice, compulsions, phobies paralysantes.

Comment contacter un psychologue en urgence ?

Les séances de psychologie en ligne ne sont pas adaptées aux situations de grande souffrance ou d’urgence suicidaire. Si cela est votre cas contactez le 112 ou consultez cette page : https://mindlercare.com/fr/ressources-durgence/

J’ai déjà suivi quelques séances avec Mindler, puis-je recontacter mon psychologue ?

Une partie des ex-psychologues Mindler ont également une activité de psychologue en libéral et consultant en ligne. Vous pouvez les retrouver en contactant notre service client à l’adresse info@mindler.fr.

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