Hoe werkt het betalen?

Veelgestelde vragen over betalen

Hoe dien ik mijn rekening in bij mijn zorgverzekeraar?
Meer informatie hierover vind je op de website van jouw zorgverzekeraar.

Mijn verzekeraar keurt mijn factuur af, wat doe ik?
Als wij jou verwijsbrief hebben verwerkt voordat je met je behandeling begonnen bent, dan is je zorgverzekeraar verplicht de rekening te vergoeden. Het maakt hiervoor niet uit bij welke verzekeraar jij bent aangesloten. Mocht je toch een afgekeurde factuur ontvangen, mail dan naar zorgfacturatie@mindler.nl. Laat je factuurnummer weten en de reden waarom jouw verzekeraar de nota afkeurt.

Er staat ook een eigen bijdrage op mijn factuur, moet ik dit betalen?
Jij betaalt alleen het bedrag wat jouw zorgverzekeraar vergoedt. Daarnaast is er een deel resterend eigen risico. Dit wordt niet uitbetaald door de zorgverzekeraar, maar moet jij wel aan ons betalen. Het eventuele overige verschil staat vermeld onder eigen bijdrage, dit betaalt Mindler.

Hoe hoog is mijn eigen risico?
Hoe hoog je eigen risico is hangt af van de zorgverzekering die je hebt afgesloten. Wij kunnen dit niet voor je nakijken, je kunt dit navragen bij jouw eigen zorgverzekeraar.

Met welke verzekeraars heeft Mindler een contract?

Mindler heeft voor 2021 een contract met ONVZ, VGZ, DSW, EUCare, ASR, CZ, Achmea en alle labels die hieronder vallen. 

Hoe ontvang ik de rekening als ik verzekerd ben bij een verzekeraar waar Mindler een contract bij heeft?
Na jouw behandeling sturen wij de rekening naar je verzekeraar. Jouw verzekeraar kan dan nog openstaand eigen risico bij jou in rekening brengen.

Hoe ontvang ik de rekening als ik verzekerd ben bij een verzekeraar waar Mindler geen contract bij heeft?

Na jouw behandeling sturen wij de rekening toe. Deze dien je in bij jouw zorgverzekeraar. Afhankelijk van jouw polis krijg je van jouw zorgverzekeraar bericht over bevestiging van de betaling. Daar staat hoeveel de zorgverzekeraar vergoed. Ook staat daar hoeveel eigen risico je nog open hebt staan.

De zorgverzekeraar betaalt de rekening uit aan jou. We vragen jou om dat bedrag en je resterende eigen risico aan ons te betalen. Dat kan naar NL52INGB0009533796 t.n.v. Mindler, onder vermelding van je factuurnummer.

Let op! Soms is er verschil tussen onze factuur en wat je verzekeraar aan jou betaald. Dit verschil hoef jij niet bij te betalen (het resterende eigen risico wel).

Wanneer kan ik de rekening verwachten?
We factureren jouw behandeling binnen 2 maanden na afronding. 

Ik kan mijn eigen risico niet betalen. Wat moet ik doen?
Heb je moeite met het betalen van je eigen risico, mail ons dan via zorgfacturatie@mindler.nl. Dan kijken we samen hoe we dit oplossen.

Waarom krijg ik betalingsherinneringen van Mindler?Nadat je van ons de factuur hebt gekregen verwachten wij binnen 30 dagen betaling. Hebben we dat nog niet ontvangen? Dan sturen we je een eerste herinnering. Wanneer we na de eerste herinnering nog niets hebben ontvangen krijg je een tweede herinnering. Dit is je laatste kans om binnen 30 dagen de factuur te betalen. Hierna komen er administratiekosten bij.

Wat zijn administratiekosten?

Op het moment dat er na de tweede herinnering nog niet aan de betalingsverplichting is voldaan, zullen er administratiekosten bij u in rekening worden gebracht. Voor iedere betalingsherinnering welke extra naar u wordt verstuurd (na de tweede herinnering) bedragen deze kosten €15,-.
Let op: Deze kosten kunnen behoorlijk oplopen, voorkom dit en betaal op tijd!

Heb je andere vragen over je factuur? Mail ons via zorgfacturatie@mindler.nl. We helpen je graag.