FAQ

Quand demander de l’aide?

Il faut demander de l’aide lorsque vos problèmes psychologiques sont devenus si sérieux que ce qui habituellement vous fait du bien ne vous soulage plus. Ayez confiance en vos  ressentis et ne les sous-estimez pas. Un petit événement dans votre environnement peut engendrer une profonde crise intérieure. Souvent, les gens demandent de l’aide pour un problème qui s’avère beaucoup plus grave qu’ils ne l’avaient estimé. Voici quelques exemples montrant qu’il est temps de nous contacter :

  • Manque de joie de vivre
  • Douleurs musculaires
  • Troubles du sommeil
  • Diminution de l’appétit
  • Préoccupations inexpliquées
  • Ne pas pouvoir se détendre
  • Difficulté à ressentir de la joie
  • Envie d’automutilations
  • Une relation destructrice
  • Compulsions
  • Phobies paralysantes

Qu’est-ce que la TCC?

La thérapie cognitive et comportementale (TCC) est un modèle de thérapie brève, adaptée aux problèmes actuels auxquels nous sommes confrontés. Elle regroupe un ensemble de techniques thérapeutiques qui vise à aider le patient à vivre plus pleinement, à réduire sa souffrance et à atteindre ses objectifs.

La partie « cognitive » fait référence au travail sur les pensées. En effet, avec la TCC, le patient apprend à identifier et à questionner ses pensées et ses croyances pour réduire les ruminations, par exemple.

La partie « comportementale » renvoie à l’apprentissage de nouveaux comportements – plus sains et épanouissants – et à la mise en place de stratégies plus adaptées pour résoudre ses problèmes.

Cette thérapie inclut également une composante émotionnelle, comme apprendre à gérer sa colère ou à réduire ses niveaux de stress.

La TCC consiste en une relation de collaboration dans laquelle le patient et le psychologue sont actifs et partagent leurs compétences. Le psychologue va s’intéresser aux difficultés du patient et lui transmettre des outils afin de l’aider à mieux vivre certaines situations. Ils discutent et élaborent ensemble le plan thérapeutique. Le patient se sent accompagné et apprend à mobiliser ses ressources pour avancer.

L’efficacité des TCC n’est plus à démontrer. C’est actuellement la prise en charge la plus reconnue et validée scientifiquement.

Combien de temps durent les consultations?

Les thérapies comportementales et cognitives, pratiquées par nos psychologues, permettent des séances plus courtes que certaines autres thérapies et les consultations sur Mindler  durent 30 minutes.

Puis-je voir le même psychologue tout au long de mon traitement?

Oui, et il est même fortement recommandé de ne pas changer de psychologue au cours de votre traitement pour obtenir un accompagnement de qualité.

Cependant, si pour une raison ou une autre vous souhaitez changer de psychologue, vous avez bien entendu la possibilité de le faire. Il vous suffit de réserver votre prochain rendez-vous avec un(e) autre de nos psychologues.

Combien coûte une consultation?

Chaque téléconsultation coûte 45 euros. Ce prix inclut un accès illimité à nos programmes iTCC (aide en ligne).

Comment puis-je contacter Mindler ?

Notre service client est ouvert les jours ouvrables entre 09h00 et 17h00. Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos messages dans les 24 heures. Vous pouvez également envoyer un mail à info@mindler.fr

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, et si vous n’êtes pas (totalement) satisfait des soins ou de votre psychologue, nous aimerions le savoir.

Puis-je utiliser Mindler dans n'importe quel pays ?

Après avoir téléchargé l’application Mindler de l’App Store français, vous pouvez utilisez Mindler partout où vous avez une bonne connexion internet et un accès à la vidéo et à l’audio.

Quel est l'âge minimum pour consulter?

Pour utiliser Mindler, vous devez être agé(e) d’au moins 18 ans.

Mes consultations seront-elles remboursées?

L’assurance maladie  ne prend actuellement pas en charge les consultations de psychologie. mais de nombreuses mutuelles remboursent une partie des consultations avec un psychologue. Mindler fournit une facture conforme que vous pouvez transmettre à votre mutuelle.